Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Consultas por correo electrónico o teléfono

Si nos escribes o llamas, tratamos los datos de contacto y la información que nos facilites para responder a tu consulta, preparar una propuesta o gestionar la relación contigo. La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato cuando tu consulta se refiera a nuestros servicios y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en atenderla.

Reservas y compras mediante Bsport

Las reservas se completan en la plataforma de Bsport, que se abre únicamente cuando eliges una sesión o pulsas un botón de reserva. Bsport te informará en su propio entorno sobre el tratamiento que realiza y los proveedores de pago que intervengan. Casa Lenta recibirá los datos necesarios para confirmar la reserva, prestar el servicio, atender incidencias y cumplir sus obligaciones contables y legales. La base jurídica es la ejecución del servicio solicitado y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Navegación y seguridad

Los proveedores que alojan y protegen la web pueden generar registros técnicos, como la dirección IP, fecha, solicitud realizada, navegador y datos de diagnóstico. Se tratan para servir la web, mantener su seguridad, prevenir abusos y resolver errores, sobre la base del interés legítimo en operar un sitio seguro y estable.

Esta web no ofrece cuentas propias, comentarios ni formularios de contacto, y no utiliza herramientas propias de analítica o publicidad en la fecha de esta política.

3. Datos necesarios

Debes facilitar los datos imprescindibles para que podamos responder o gestionar una reserva. Si no los facilitas, puede que no podamos atender la solicitud o prestar el servicio. No envíes información especialmente sensible que no sea necesaria para tu consulta.

4. Conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos aplicables para formular o defender reclamaciones. Los datos de reservas, facturación y pagos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y de consumo. Los registros técnicos se conservan durante el periodo necesario para la seguridad y el diagnóstico, según los criterios del proveedor de alojamiento.

5. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos los proveedores técnicos necesarios para alojar la web, gestionar reservas y procesar pagos, dentro de sus funciones y bajo las condiciones que correspondan. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o sean necesarios para atender una reclamación.

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia deberá basarse en un mecanismo válido conforme a la normativa aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como su portabilidad, la limitación del tratamiento u oponerte cuando proceda. También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer tus derechos, escribe ahola@espaciocasalenta.come indica qué derecho deseas ejercer. Podemos pedir información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas y cambios

Casa Lenta no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles a través de esta web. Actualizaremos esta política si cambian los servicios, proveedores o tratamientos descritos.